Настоящите общи условия се уреждат отношенията между ползвателите на интернет сайта https://ivayla.space и лицата, закупили услуги от Превключете към щастие ЕООД („Switch2happiness“ Ltd.) по-долу с общото наименование „Клиенти“, от една страна, и Превключете към щастие ЕООД („Switch2happiness“ Ltd.), ЕИК: 208247894 , със седалище и адрес на управление: гр. София, р-н Красно село, бл. 219, вх. В, имейл: joinme@ivayla.space, представлявано от Ивайла Николаева Влахова в качеството си на управител, наричано по-надолу „Доставчик“, от друга страна.

I. Дефиниции, използвани в настоящите общи условия

1. „Доставчик“ – Превключете към щастие ЕООД („Switch2happiness“ Ltd.), ЕИК: 208247894 , със седалище и адрес на управление: гр. София, р-н Красно село, бл. 219, вх. В, имейл: joinme@ivayla.space, представлявано от Ивайла Николаева Влахова,  собственикът на Сайта и доставчик на услугите, предлагани чрез Сайта.
2. „Услуга“ – означава избрана форма на подкрепа за физически или юридически лица под формата на обучителни семинари, курсове, консултации и коучинг менсторство за личностно развитие, чрез методите НЛП, Unlimited Brain Relief Therapy и Direct Change Solution и др.
3. „Клиент“– означава физическо или юридическо лице, което използва сайта с информационна цел или с цел закупуване на обучения, или което е закупило обучения чрез сайта.
4. „Страна“ или общо „Страните“ – Доставчикът и Клиентът, споменавани заедно или поотделно.
5. „Потребител“ – физическо лице, притежаващо качеството потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите и ползващо се със специално уредените в закона и настоящите общи условия права на потребителя.
6. „Договор“ – означава договор за услуга, сключен между Доставчика и Клиента чрез интернет сайта https://ivayla.space  или свързаните комуникационни канали, посочени на интернет сайта (например, Facebook, Instagram, LinkedIn, Youtube, Telegram и др.), както и посочения на Сайта имейл joinme@ivayla.space.
7. „Електронен магазин“  – означава алтернативно наименование на сайта https://ivayla.space  собственост Превключете към щастие ЕООД („Switch2happiness“ Ltd.).
8. „Сайт“ или „Интернет страница“ – означава интернет сайта на Доставчика https://ivayla.space
9. „Поръчка“ – представлява комуникационна форма между Доставчика и Клиента, чрез която Клиентът заявява на Доставчика по електронен път желанието си за купуване на Услуги.

II. Информация и функции, съдържащи се на интернет сайта

1. Сайтът представлява поддържана от Доставчика услуга на информационното общество, която позволява следното:

i. разглеждане на информацията и материалите, публикувани на сайта;
ii. разглеждане на характеристиките на предлаганите от Доставчика обучения и условията за закупуване на услуги;
iii. сключване на Договори за закупуване на услуги;
iv. заплащане на цената на закупените услуги.
v. Други

III. Електронни изявления в интернет сайта и свързаните канали за комуникация

1. Изявленията в сайта се правят в електронен вид и се извършват чрез всякакви активни действия от Клиента – като натискане на бутони, отметки, отваряне на линкове, попълване на полета в секцията за закупуване на услуги или секция „Свържете се с мен“ и други.
2. Клиентът и Доставчикът се съгласяват, че между тях може да се води кореспонденция чрез наличните на интернет сайта комуникационни канали, в това число, но не само : Facebook, Instagram, LinkedIn, Youtube и Telegram както и на имейл joinme@ivayla.space
3. Извършените от Клиента електронни изявления в интернет сайта или свързаните комуникационни канали го обвързват и водят до съгласие за обработване на лични данни и/или валидно сключване на Договор за закупуване на услуги, предлагани от Доставчика.

IV. Общи разпоредби

1. Настоящите Общи условия са задължителни за всички Клиенти на Сайта.
2. С използване на Сайта и извършване на всякакви активни действия в него, нерегистрираните Клиенти се съгласяват с клаузите, насочени към използване на сайта, съдържащи се в настоящите Общи условия.
3. За отправяне на запитване чрез раздел „Контакти“ на интернет сайта и/или закупуване на услуга се изисква изрично приемане на настоящите Общи условия от страна на Клиента.
4. При комуникация между Доставчика и Потребител в социалните мрежи и канали, посочени на сайта, или директна комуникация по имейл, Общите условия ще бъдат предоставени на Потребителя и ще се отправи запитване за тяхното приемане.
5. Клиентите – юридически лица получават достъп до екземпляр от Общите условия.
6. Доставчикът си запазва правото по всяко време да променя настоящите Общи условия, като новият текст ще бъде достъпен на Сайта.
7. Ако нерегистриран потребител продължи да използва Сайта, последният се съгласява с новоприетите клаузи в Общите условия, насочени към използване на сайта.
8. Регистрираните потребители и Клиентите, закупили услуга, ще бъдат уведомени в 7-дневен срок от извършване на изменение в Общите условия по предоставения от тях имейл адрес или по друг подходящ начин.
9. Промените в Общите условия обвързват Клиентите, освен ако същите не заявят в едномесечен срок от получаване на съобщение за промените, че ги отхвърлят.
10. Цените, начините на плащане и други съществени елементи на услугите няма да бъдат променяни по отношение на вече поръчани и/или закупени услуги.

V. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

1. Доставчикът гарантира на своите Потребители конфиденциалност на предоставената информация и лични данни. Последните няма да бъдат използвани, предоставяни или довеждани до знанието на трети лица извън случаите и при условията, посочени в настоящите Общите Условия. Търговецът защитава личните данни, станали му известни при попълване на електронната форма за извършване на заявление за покупка. Това задължение отпада в случай, че Потребителят е предоставил неверни данни. При спазване на действащото законодателство и клаузите на настоящите Общи Условия,  Търговецът може да използва личните данни на своите Потребители единствено и само за целите, предвидени в договора, сключен между тях. Всякакви други цели, за които се налага тяхното използване, ще бъдат съобразени с българското законодателство, приложимите международни актове, Интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.
2. Доставчикът се задължава да не разкрива никакви лични данни за Потребителите на трети лица, освен в случаите когато е получил изричното им писмено съгласие.
3. Доставчикът е длъжен да предостави информацията по силата на закона само и единствено, когато тя е  изискана от държавни органи или длъжностни лица, които според действащото законодателство са оправомощени да изискват и събират такава информация.

VI. Основни характеристики на договор

1. Клиентът сключва Договор за закупуване на услуга чрез електронния магазин на Доставчика на интернет сайт https://ivayla.space или чрез отправяне на запитване, посредством интернет сайта или другите канали за комуникация, посочени на интернет сайта.
2. С Договора за закупуване на услугата, Доставчикът се задължава да предостави уговорената услуга, а Клиентът се задължава да заплати цената на услугата.
3. Основните характеристики и цената на услугата се определят спрямо актуалната информация, предоставена от Доставчика към момента на сключване на договора.
4. Договорът за закупуване на услуга между Клиента и Доставчика се счита сключен от момента на потвърждаване на закупената услуга от страна на Доставчика.
5. До момента на сключване на договора за услуга Доставчикът има право да откаже сключването му, без да посочва основания за това. Фактическите причини за отказ да бъде сключен договор (които не е необходимо да се посочват) могат да бъдат, например: изчерпване на местата за обучението, невъзможност на лектора да проведе обучението, нелоялно, некоректно и обидно отношение от страна на Клиента.
6. Клаузите на сключения между Клиента и Доставчика Договор за услуга се определят от съвкупното приложение на настоящите Общи условия, попълнената от Клиента онлайн форма, изявлението на Клиента за потвърждение на поръчката, ведно с всички други електронни изявления, които Клиентът е направил в сайта https://ivayla.space и допълнително водената между страните кореспонденция.
7. Индивидуално договорените с Клиента клаузи се прилагат с предимство пред настоящите Общи условия.
8. Клиентът би могъл да направи една поръчка за няколко обучения, при което с общата поръчка се сключват няколко Договора за закупуване на услуги.
9. Клиентът има всички права по настоящите Общи условия по отношение на всеки един от Договорите за закупуване на услуги и може да осъществява правата си поотделно.
10. За заплащане на сумите чрез електронната разплащателна система, разположена на интернет сайта, не се събират допълнителни такси за финансов превод.
11. За заплащане сумите по банков път, по предоставена от Доставчика банкова сметка, могат да бъдат начислени допълнителни банкови такси за превод на сумите. Тези такси са за сметка на Клиента. Посочените такси не зависят от Доставчика и могат да варират съобразно тарифата на банката или посредника при електронни разплащания.
11. С извършването на авансово плащане към Доставчика, Клиентът признава правото на Доставчика да получава авансови плащания.

VII. Права и отговорности

1. Клиентът има правото да посочи трето лице, наричано Курсист, което да се възползва от закупените услуги.
2. Клиентът отговаря за действията на Курсиста като свои. За избягване на противоречие, в случай, че някои от разпоредбите в настоящите общи условия посочват права и задължения на Клиента, а същите права и задължения са осъществени или могат да бъдат осъществени от трето лице – Курсист, счита се, че разпоредбите са приложими и обвързват, както Клиента, така и Курсиста. Клиентът се задължава да уведоми Курсиста за задълженията му и да осигури необходимите съгласия от негова страна.
3. Клиентът носи отговорността да предостави верни и актуални имейл и/или телефон за осъществяване на връзка с оглед изпълнението на Договора.
4. Доставчикът не възстановява цената на заплатените, но неосъществени по вина на Клиента в уговорените от страните дата и час услуги. Цената на услугата не се възстановява и ако Клиентът не се е възползвал от услугата по независещи от Доставчика причини.
5. Доставчикът си запазва правото да отмени или отложи изпълнение на услуга, както и да ограничи достъпа на Курсист до обучителния процес, в случай, че не е постъпило плащане в срок от 7 дни от сключване на договора. В този случай Клиентът ще бъде уведомен за действията на Доставчика по предходното изречение чрез имейл или по друг подходящ начин.
6. Доставчикът има правото едностранно и незабавно да прекрати услуга, в случаите, в които Клиентът/Курсистът:

i. проявява грубо, агресивно, непристойно или обидно държание;
ii. с поведението си пречи на работата на представителите на Доставчика;
iii. не спазва правилата на обучението или правила за използване на залата, в която се провежда. 

7. При прекратяване на услугата на Клиента по горните точки, Доставчикът има право да прекрати услугата на Клиента, по всички други услуги предоставяни от Доставчика.
8. При прекратяване на услугата за Клиента по горните точки, Доставчикът  ще задържи част от цената на услугата, съразмерна на предоставената такава. От цената на услугата ще бъдат приспаднати сумите, необходими за възстановяване на всички преки и непреки, имуществени и неимуществени вреди от поведението на Клиента, след което остатъкът от сумата ще му бъде възстановен.
9. Доставчикът не е сред държавно акредитираните университети в България и не е лицензиран център за професионално обучение. За проведено обучение не се предоставят дипломи или сертификати за придобита квалификация и  образователна степен.
10. Доставчикът осъществява обученията според обявената информация на Сайта или уговорения между страните график.
11. Доставчикът има право да отлага услуги в случаите на заболяване на представителите на Доставчика или техни близки; при техническа невъзможност за провеждане на събитието, например при отмяна на резервацията на залата от страна на търговеца, стопанисващ залата за събитие. При отмяна Доставчикът уведомява Клиента, закупил услугата, в подходящ срок по имейл и/или телефон, като по възможност, посочва нова дата за провеждане на услугата. В такъв случай Клиентът има право да присъства на новата дата или да поиска пълно възстановяване на цената.
12.Конкретното съдържание на обучението се съобразява с общата тематика на обявената или уговорена програма и се изготвя според преценката на лектора. Доставчикът не обещава, че преценката на лектора ще съвпада с вижданията на Клиента.
13. Доставчикът не обещава конкретни резултати от обучителния процес или от използване на информативното съдържание и материалите, публикувани на интернет сайта https://ivayla.space тъй като резултатите от тях могат да варират в зависимост от индивидуалните особености на Клиента/Курсиста.
14. Доставчикът полага необходимата грижа за осигуряване на подходящ слот за време, час и виртуална и/или физическа зала за провеждане на събитието (когато такава не е осигурена от Клиента), но не контролира нейното техническо състояние и не отговаря за вреди, нанесени от състоянието на залата и персонала на търговеца, поддържащ обекта.
15. Доставчикът не отговаря за поведението на Клиентите, тъй като не е в състояние да осъществява контрол над тях. В случай, че поведението на Клиент не съответства на стандартите на добросъвестността, Доставчикът има правомощието единствено да направи устна забележка и/или да преустанови предоставяне на услуги на Клиента.
16. Доставчикът не носи отговорност за неизпълнение на задълженията си поради непреодолима сила или поради други непредвидени обстоятелства, които не могат да бъдат преодолени чрез предприемането на разумни мерки от страна на Доставчика, включително внезапни заболявания; прекъсване в електрическата или интернет мрежа; други технически причини; природно бедствие; пожар; наводнение; свлачища и затваряне на пътища; война и други.

i. За форсмажорно обстоятелство следва да се счита и всяка една заповед на административен орган, която ограничава начина, капацитета и осъществяването на услугата.
ii. Страната, засегната от форсмажорни обстоятелства, се задължава да предприеме всички разумни усилия и мерки, за да уведоми писмено другата Страна незабавно при настъпване на непреодолимата сила.
iii. Докато траят форсмажорните обстоятелства, изпълнението на задължението се спира.

VIII. Спазване на законите за интелектуална собственост

1. При достъп до сайта, Вие се съгласявате да се подчинявате на закона и да зачитате правата на интелектуална собственост на трети лица. Използването на Сайта е предмет на закони по отношение на собствеността и използването на интелектуалната собственост. Вие се съгласявате да не изтегляте, показвате, изпълнявате, предавате, или по друг начин разпространявате информация или съдържание в нарушение на авторските права на трети лица, търговски марки, или друга интелектуална собственост или права на собственост. Вие се съгласявате да спазвате законите за собствеността и ползването на интелектуална собственост за авторското право, и Виe носите цялата отговорност за каквито и да било нарушения на всички съответни закони и за всички нарушения на права на трети лица, причинени от всяко съдържание, което се предоставя или предава, или е осигурено или предадено с потребителското ви име. Тежестта на доказване, че всяко съдържание  не нарушава никакви закони или права на трети лица, се носи единствено от Вас/Потребителите.

IX. Права в полза на клиентите – Потребители

1. Съгласно Закона за защита на потребителите – „Потребител“ е всяко физическо лице, което придобива стоки или ползва услуги, които не са предназначени за извършване на търговска или професионална дейност, и всяко физическо лице, което като страна по Договор по този закон действа извън рамките на своята търговска или професионална дейност.
2. Доставчикът поема отговорност спрямо Клиентите – потребители по смисъла на горния раздел за всяка липса на съответствие на описаната на сайта услуга и действително предоставената услуга. С цел подобряване на обслужването и на предоставяните услуги, Доставчикът е на разположение на Клиента за уреждане на всякакви въпроси, свързани с липса на съответствие на услугите.
3. Право на отказ от сключения договор от разстояние имат само Клиентите, които са потребители по смисъла на Закона за защита на потребителите.
4. Срокът за осъществяване на правото на отказ от услугата по обучение е 14 дни от сключване на договора. Достатъчно е потребителят да е изпратил съобщението си относно упражняването на право на отказ преди изтичането на срока за отказ от Договора, за да се счита срокът спазен.
5. Ако потребителят е направил отказ по електронен път, същият ще получи потвърждение за получаване на отказа от Доставчика в канала за комуникация, от който е изпратено запитването за отказ.
6. Обучението може да се проведе преди да е изтекъл срокът за отказ от договора. За целта Клиентът следва да отправи искане до Доставчика услугата да започне, въпреки, че не е изтекъл срокът за отказ (искане за незабавно изпълнение или изпълнение на/от конкретна дата по време на срока за отказ). Искането се отправя от Клиента чрез съответното поле в интернет сайта или чрез другите канали за комуникация с Доставчика. Искането се счита прието от Доставчика и услугата може да започне по време на срока за отказ от договора, в случай, че Доставчикът е изпратил потвърждение до Клиента чрез съобщение по имейл, в което е посочено, че услугата ще бъде изпълнена на определена дата по време на срока за отказ от договора. В случая по настоящия параграф Клиентът губи правото си на отказ от договора, след като договорът за услугата бъде изцяло изпълнен.

X. Прекратяване

Договорът между Клиента и Доставчика се прекратява по начините, предвидени в гражданското законодателство на Република България и в настоящите Общи условия.

XI. Други

1. Клиентите се задължават да предявяват всички свои претенции към Превключете към щастие ЕООД („Switch2happiness“ Ltd.), ЕИК: 208247894 , със седалище и адрес на управление: гр. София, р-н Красно село, бл. 219, вх. В, имейл: joinme@ivayla.space, имейл:  joinme@ivayla.space
2. В случай, че Страните не могат да постигнат съгласие по възникналите между тях въпроси по доброволен път, то следва да се обърнат към съответните компетентни съдилища в гр. София, Република България.
3. За всички неуредени от настоящите Общи условия въпроси се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България.

Дата на влизане в сила на Общите условия: 07.11.2025 г.

Последно обновени на: 07.11.2025 г.